Hur ofta har ni varit med om följande: Ni ringer till någon form av kundsupport av valfritt slag, och efter en signal så svarar det en trevlig människa som hjälper dig med dina frågor.
Det har iallafall aldrig hänt mig. "Det är fortfarande samtal före, tack för att du väntar" har det väst i mitt öra allt för länge nu.